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7月7日，華晨汽車集團(tuán)首席質(zhì)量官弗朗茲·高爾曼（Franz Gollmann）先生一行蒞臨華晨鑫源涪陵基地指導(dǎo)工作，鑫源控股董事長龔大興率華晨鑫源相關(guān)管理層全程陪同。

在上午進(jìn)行的“華晨鑫源質(zhì)量提升工作交流會”中，高爾曼先生首先對公司一年的基地建設(shè)及完善、人員工作狀態(tài)等諸多全新變化給予充分肯定。在聽完公司產(chǎn)品質(zhì)量總體匯報后，高爾曼先生談到，汽車行業(yè)在未來將會迎來更大的挑戰(zhàn)，而質(zhì)量不僅僅關(guān)注統(tǒng)計與數(shù)據(jù)分析，更多的是觀念及意識的轉(zhuǎn)變。我們現(xiàn)在盡管已經(jīng)取得很大進(jìn)步并達(dá)成目標(biāo)，但是還需要持續(xù)提升，以此來不斷提高自身的競爭力。中國文化底蘊深厚，源遠(yuǎn)流長，但是橫向縱向溝通透明度不夠，普遍存在害怕真實暴露問題而使其“丟臉”，殊不知，與失去競爭力相比，顏面根本不值一提。而當(dāng)下發(fā)展越來越迅猛的市場，對公司本身的創(chuàng)新能力有了更高的要求。故此，提升競爭力，不是靠領(lǐng)導(dǎo)者一人的力量，而是需要整個團(tuán)隊自身能力的提升來齊心完成。

此外，針對公司現(xiàn)有的“供應(yīng)商管理、質(zhì)量目標(biāo)、問題管理、新產(chǎn)品導(dǎo)入、過程管理”等方面，高爾曼先生提出寶貴意見及建議。他指出：沒有一個指標(biāo)是無目標(biāo)的，我們必須實事求是，更多關(guān)注質(zhì)量趨勢，及時總結(jié)問題，暴露問題，預(yù)防問題并尋求解決問題的方法

下午，高爾曼先生親臨斯威X7生產(chǎn)線，對即將上市新品“斯威X7”的制造環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量檢核，并在基地試車場親身試駕體驗斯威X7。在試駕過程中高爾曼先生很驚喜地看到PPQ質(zhì)量管理理念在這款車上得以較好體現(xiàn)，結(jié)合斯威X7大氣時尚外觀、智能化科技配置等綜合評價：這是一款非常棒的車！同時他表示會盡最大努力來幫助提升斯威X7的整體商品性，針對細(xì)節(jié)進(jìn)一步完善及質(zhì)控關(guān)鍵點提出最好優(yōu)化方案，并期待這款產(chǎn)品勇創(chuàng)銷售佳績！

（高爾曼先生親身試駕“斯威Ｘ7”）

隨后，高爾曼先生對公司金杯品牌產(chǎn)品“750、X30、X30L“進(jìn)行了AUDIT評審，整個過程嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對相較于去年的品質(zhì)提升以及市場的良好表現(xiàn)給予好評及鼓勵。

（高爾曼先生進(jìn)行AUDIT”評審）

高爾曼先生將不定期親臨公司指導(dǎo)檢查，諄諄教導(dǎo)，給公司管理及質(zhì)量控制整體提升及發(fā)展指明更加明確的方向。相信在公司整個團(tuán)隊的共同努力下，通過強化產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量、供應(yīng)商質(zhì)量、生產(chǎn)制造質(zhì)量，以及不斷加速市場反饋質(zhì)量問題的高效解決，逐步實施覆蓋整車全產(chǎn)業(yè)鏈的過程質(zhì)量PPQ系統(tǒng)，大力提升全員質(zhì)量管理的意識、水平和能力，華晨鑫源產(chǎn)品品質(zhì)必將有全面快速的提升，且企業(yè)競爭力必將與日俱增！

編者按：

接下來的增篇，是鑫源控股董事長龔大興先生發(fā)自肺腑的一段講訴分享，引人深思，與全員共勉！

特別接待的特別心得  
                                                     ----龔大興

從昨天晚上開始一直到今天下午4點，我和汽車公司總經(jīng)理謝勇及部分同事陪同華晨汽車集團(tuán)首席質(zhì)量官弗朗茲.高爾曼（原BMW寶馬的首席質(zhì)量官）一行，到涪陵基地檢查質(zhì)量體系控制的PPQ工作，這一天的陪同和交流感受頗深，一個世界一流的企業(yè)不是白給的，從BMW曾經(jīng)的員工身上感受到了為什么。我寫此文與各位同仁分享，以勉自己！

1、敬業(yè)精神：一個68歲的德國人,從事汽車工作40年，更換了20個工作崗位，工作過5個國家，具備國際全球化視野，經(jīng)驗超級豐富的同時，敬業(yè)精神和勤奮程度也是超乎想象的，付出不亞于任何人的努力。例子就不舉了，有興趣可以去問一下我們的隨行同事；

2、學(xué)習(xí)能力：高爾曼一直對同行強調(diào)，一個人在一個公司應(yīng)該有2份工作：A、做好公司和領(lǐng)導(dǎo)要求的工作職責(zé)；B、同時從工作中提升自己的能力和思維。我很驚奇的是他把從工作中提升自己的能力視為另一份工作，也就是說把工作干好的同時還沒有盡職，同時提升自己才算完成了工作任務(wù)；

3、競爭意識：他一直強調(diào)我們的進(jìn)步很好，但不夠，當(dāng)競爭對手進(jìn)步得又好又快時，我們沒有快也就是落后。競爭是一刻不能停止的，當(dāng)我們停止時，競爭對手會利用我們的停止超越我們?？梢娨呀?jīng)是世界第一的寶馬公司，其危機(jī)意識還那么深入到每個員工的靈魂里，踐行在習(xí)慣中；

4、溝通意識：高爾曼多次談到溝通的重要性，他特別強調(diào)溝通不只是垂直溝通，還應(yīng)該有橫向溝通，只有通過立體溝通才能讓信息對稱，沒有對稱的信息是不具備工作的效率和決策的準(zhǔn)確度。溝通要全方位、多維度，溝通要透明、公開！

5、干部任用原則：他說當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不能只具備對業(yè)務(wù)的深度，還要有寬度，只有具備寬度才能有高度。他建議干部任命前，必須要輪崗，輪崗就是增加寬度。沒有三個不同崗位的經(jīng)驗是不能任命為干部的，因為領(lǐng)導(dǎo)必須具備業(yè)務(wù)的寬度，有了寬度才有高度。但不愿當(dāng)干部的人，可以做深、做精，鼓勵和允許讓不愿當(dāng)干部的人成為專家；

6、享受工作：當(dāng)我看到他很累時，我禮貌地問他--累嗎？他微笑著告訴我—不累！我很享受！可見他是一個享受工作的人，樂于分享和利他的人。把工作當(dāng)成享受的他，怪不得68歲還依然勤奮永葆激情。

我現(xiàn)在才明白，一個人是否可以成為朋友，要看他的朋友；一個企業(yè)是否有發(fā)展，要看企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)；一個企業(yè)和部門是否好壞，要看員工?？此笥芽芍钠沸?；看領(lǐng)導(dǎo)可知企業(yè)前途；看員工便知企業(yè)好壞。高爾曼的行為，讓我看到了一個偉大企業(yè)的基因，他專注的眼神，是用靈魂在看，這是他對工作的無限傾注與摯愛。

我收獲很多，不再贅述了。但我感覺到了一個受人尊重的企業(yè)不是無緣無故的，是有因果關(guān)系的！是基因（價值觀）的力量！當(dāng)大多數(shù)人具備一種基因（北斗七星價值觀），就是成功的結(jié)果，因為“蓬生麻中，不扶自直”。

相信基因！相信價值觀！

（圖文/黃黎）